今回は、Surfsharkの解約と返金を受ける手順について紹介していきます。
Surfsharkは契約から30日以内の解約であれば返金保証により返金を受ける事ができます。
返金を受けるには、ライブチャットまたはメールでカスタマーサポートに英語で連絡する必要があります。
英語のテンプレートを用意しておりますので、コピーして連絡する事によって解約または返金の手続きを行う事ができます。
Surfsharkの解約または返金を希望している方は参考にしてみてください。
この記事では、以下について紹介していきます。
- Surfsharkを解約する方法
- Surfsharkの返金を受ける方法
Surfsharkの解約と返金の手順
Surfsharkの解約と返金の手順を紹介します。
返金を受けるには、契約して30日以内に手続きをする必要があります。30日経過すると返金は受けられないので注意してください。
1. Surfsharkの公式サイトへアクセスする
まずは、Surfsharkの公式サイトへアクセスします。
2.Surfsharkのチャットまたはメールから問い合わせる
Surfsharkでは問い合わせ方法にライブチャットとメールが用意されています。
今回は、素早く連絡が取れるライブチャットを利用して紹介していきます。
まずはトップページ右下にある「Chat」をクリックしてチャッボックスを開きます。
チャッボックスを開いたら、refund(返金)と入力して「ライブチャット」をクリックします。
チャットを始める際に以下の情報を入力します。
- 名前
- Surfsharkに登録した際のメールアドレス
- 部門を選択で「General questions & Payments(一般的な質問と支払い)」を選択
- 解約または返金をお願いするメッセージ
3.カスタマーサポートから解約と返金をお願いする
メッセージの欄には解約と返金を受けたいと入力します。
Hello,please cancel my subscription and refund my money to my account.
「こんにちは、解約と返金をお願いしたいです。」
すべての必要事項を入力したら「チャットを開始」をクリックしてチャットを開始します。
今回は1分ほどで担当者から返信が来ました。
Hello.(こんにちは。)
Can I ask what issues made you want to cancel it?
(どのような問題でキャンセルしたいのか尋ねてもよろしいですか?)
Surfsharkを解約する理由を尋ねられたら、解約する理由を返信します。
Because i want to stop using the vpn service.
「VPNを使わなくなったからです。」
理由を返信すると、Surfshark VPNに何か問題があったか尋ねられます。
Were there any issues with the service that made you not want to use it?
(何かサービスを利用したく無くなるような問題がありましたか?)
特に問題が無ければ問題はなかったと返信します。
There was no problem.「問題はありませんでした。」
Surfsharkの担当者から返金手続きを開始しましたと連絡が来ました。
I see.(わかりました。)
Your refund request has been approved. The funds should reach you within 1-2 business days. An email confirmation for the processed refund will be sent in the next 12 hours.
(返金のリクエストが承認されました。資金は1〜2営業日以内に届きます。返金の確認メールは12時間以内に送信されます。)
返金の手続きが完了すると、通常1〜2営業日以内に返金が行われます。
4.返金手続き開始の連絡を受け取る
返金の手続きが完了するとSurfsharkからメールで連絡があります。
またSurfsharkのマイアカウントにログインして「アクティブなサブスクリプションがありません」と表示されていれば、解約手続きは完了しています。
以上でSurfsharkの解約と返金手続きは完了です。支払い方法によりますがPayPal(ペイパル)だと24時間以内に返金処理が行われていました。
以上、Surfsharkの解約と返金についての解説でした。
Surfsharkからの乗り換えにおすすめなVPNプロバイダー
以降ではSurfsharkに満足できなかった方におすすめできるVPNを紹介いたします。
Surfsharkを解約した後もVPNの利用を考えている方へ、数多くあるVPNプロバイダー選びの参考になれば幸いです。
No.1 NordVPN ｜ 総合的なバランスに優れた万能なVPN
現在、総合的に最もおすすめできるVPNプロバイダーは「NordVPN」です。
NordVPNは、海外でもユーザー数が多い人気のあるVPNプロバイダーです。高度なセキュリティ、高速な通信速度、安価な価格と総合的なバランスに優れた万能なVPNとなっています。
業界の中でもトップレベルのサーバー数で常に高速な通信を提供、デスクトップやモバイル向けアプリの使いやすさ、多機能性にも優れています。
NordVPNは万能型のプロバイダーであり、初めてVPNを利用する方やこだわる方にもおすすめする事ができます。
| 料金 | 3年プラン 月あたり 3.49ドル 2年プラン 月あたり 4.99ドル 1年プラン 月あたり 6.99ドル 1か月プラン 11.95ドル |
| 無料のトライアル期間 | 30日の返金保証あり |
| 設置されている国の数 | 59か国 |
| サーバーの数 | 5,400以上 |
| 同時に接続できる台数 | 6台 |
| 日本のサーバー | あり |
| 本拠地 | パナマ |
| ログの保持 | なし |
No.2 ExpressVPN｜業界トップレベルの速度と安定性を提供
続いておすすめできるVPNプロバイダーは「ExpressVPN」です。
ExpressVPNは、特に通信速度と安定性に定評があるVPNプロバイダーで、Expressの名の通りトップレベルの通信速度を手に入れる事ができます。
またVPNサーバーはRAMメモリで運用されている数少ないVPNで、セキュリティとプライバシーの面でも十分に満足する事ができます。
現在使っているVPNに速度やセキュリティに不満がある方は、ExpressVPNが有力な候補になると思います。
| 料金 | 1年プラン 月あたり 8.32ドル 6か月プラン 月あたり 9.99ドル 1か月プラン 12.95ドル |
| 無料のトライアル期間 | 30日の返金保証あり |
| 設置されている国の数 | 94か国 |
| サーバーの数 | 3,000以上 |
| 同時に接続できる台数 | 5台 |
| 日本のサーバー | あり |
| 本拠地 | イギリス領 バージン諸島 |
| ログの保持 | なし |
